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शीर्षक
Text copied to clipboard!वरिष्ठ इनसाइड सेल्स नवीनीकरण प्रतिनिधि
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित वरिष्ठ इनसाइड सेल्स नवीनीकरण प्रतिनिधि की तलाश कर रहे हैं जो हमारी बिक्री टीम का हिस्सा बनकर मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखे और उनके अनुबंधों के नवीनीकरण को सुनिश्चित करे। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के साथ नियमित संवाद बनाएंगे, उनकी आवश्यकताओं को समझेंगे, और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के निरंतर उपयोग के लिए प्रेरित करेंगे।
आपका मुख्य उद्देश्य होगा ग्राहकों को समय पर नवीनीकरण के लिए तैयार करना, उन्हें मूल्य प्रस्ताव समझाना, और किसी भी आपत्ति या समस्या का समाधान करना। यह भूमिका उन पेशेवरों के लिए उपयुक्त है जो बिक्री में उत्कृष्टता रखते हैं, ग्राहक सेवा में निपुण हैं, और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित रहते हैं।
आपको विभिन्न आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना होगा जैसे कि ग्राहक सहायता, विपणन और वित्त, ताकि ग्राहकों को एक सहज और सकारात्मक अनुभव मिल सके। इसके अलावा, आपको बिक्री डेटा का विश्लेषण करना होगा और नवीनीकरण दरों को बेहतर बनाने के लिए रणनीतियाँ विकसित करनी होंगी।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपके पास मजबूत संचार कौशल, समस्या सुलझाने की क्षमता, और CRM टूल्स का अच्छा ज्ञान होना चाहिए। यदि आप एक गतिशील वातावरण में काम करना पसंद करते हैं और ग्राहक संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध हैं, तो हम आपको इस भूमिका के लिए आवेदन करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- मौजूदा ग्राहकों के साथ अनुबंध नवीनीकरण प्रक्रिया को प्रबंधित करना
- ग्राहकों के साथ नियमित संवाद बनाए रखना
- नवीनीकरण प्रस्ताव तैयार करना और प्रस्तुत करना
- ग्राहकों की आपत्तियों और समस्याओं का समाधान करना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना और पार करना
- CRM सिस्टम में सभी गतिविधियों को दर्ज करना
- बिक्री डेटा का विश्लेषण करना और रिपोर्ट तैयार करना
- अन्य टीमों के साथ समन्वय करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना
- नवीनीकरण दरों को बढ़ाने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक डिग्री (बिजनेस या संबंधित क्षेत्र में प्राथमिकता)
- 3+ वर्षों का इनसाइड सेल्स या नवीनीकरण बिक्री में अनुभव
- उत्कृष्ट संचार और वार्तालाप कौशल
- CRM टूल्स (जैसे Salesforce) का अच्छा ज्ञान
- लक्ष्य-उन्मुख और आत्म-प्रेरित
- समस्या सुलझाने की मजबूत क्षमता
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता
- डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग का अनुभव
- तेजी से बदलते वातावरण में काम करने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास इनसाइड सेल्स में पूर्व अनुभव है?
- आपने पिछले नवीनीकरण लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया?
- आप ग्राहक की आपत्तियों को कैसे संभालते हैं?
- आप किन CRM टूल्स का उपयोग करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप बिक्री डेटा का विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आपने ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए कौन सी रणनीतियाँ अपनाई हैं?
- आप दबाव में कैसे काम करते हैं?
- आपका सबसे सफल नवीनीकरण सौदा कौन सा रहा है?
- आप इस भूमिका में क्यों रुचि रखते हैं?
