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शीर्षक
Text copied to clipboard!विकलांगता दावे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि
विवरण
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हम एक विकलांगता दावे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप विकलांगता दावों के संबंध में ग्राहकों की पूछताछ का उत्तर देंगे और उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करेंगे। आपको ग्राहकों की समस्याओं को समझने और उन्हें प्रभावी समाधान प्रदान करने की क्षमता होनी चाहिए। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल और सहानुभूति की आवश्यकता होती है। आपको विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी दावे समय पर और सटीक रूप से संसाधित हों। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको ग्राहक सेवा में अनुभव होना चाहिए और विकलांगता बीमा के बारे में ज्ञान होना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों की पूछताछ का उत्तर देना और सहायता प्रदान करना।
- विकलांगता दावों की प्रक्रिया को समझाना।
- ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- दावों की सटीकता और समयबद्धता सुनिश्चित करना।
- ग्राहकों के रिकॉर्ड को अद्यतन रखना।
- ग्राहकों को नीतियों और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी देना।
- ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- विकलांगता बीमा का ज्ञान।
- समस्या समाधान की क्षमता।
- सहानुभूति और धैर्य।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- समय प्रबंधन कौशल।
- कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप विकलांगता दावों के बारे में क्या जानते हैं?
- आप ग्राहकों की समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?
