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शीर्षक

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राष्ट्रीय खाता प्रबंधक

विवरण

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हम एक अनुभवी और प्रेरित राष्ट्रीय खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे संगठन के लिए रणनीतिक खाता प्रबंधन और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने और उनके व्यवसाय के लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने के लिए काम करना होगा। राष्ट्रीय खाता प्रबंधक के रूप में, आप हमारे प्रमुख ग्राहकों के लिए प्राथमिक संपर्क बिंदु होंगे। आपको उनके साथ नियमित रूप से संवाद करना होगा, उनकी आवश्यकताओं को समझना होगा, और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से समाधान प्रदान करना होगा। इस भूमिका में, आपको बिक्री टीम, विपणन टीम, और अन्य आंतरिक विभागों के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा किया जा सके। आपको बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना होगा और हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए रणनीतियाँ विकसित करनी होंगी। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और एक मजबूत व्यावसायिक दृष्टिकोण होना चाहिए। यदि आप एक चुनौतीपूर्ण और गतिशील भूमिका की तलाश में हैं और आपके पास खाता प्रबंधन में अनुभव है, तो यह अवसर आपके लिए है।

जिम्मेदारियां

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  • प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाना।
  • ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और उनके लिए अनुकूलित समाधान प्रदान करना।
  • बिक्री और राजस्व लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना।
  • आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करना।
  • बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना।
  • ग्राहकों के साथ नियमित बैठकें आयोजित करना और उनकी प्रतिक्रिया लेना।
  • ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना और उनकी समस्याओं का समाधान करना।
  • नई व्यावसायिक संभावनाओं की पहचान करना और उन्हें विकसित करना।

आवश्यकताएँ

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  • खाता प्रबंधन या संबंधित क्षेत्र में न्यूनतम 5 वर्षों का अनुभव।
  • स्नातक डिग्री, एमबीए को प्राथमिकता दी जाएगी।
  • उत्कृष्ट संचार और वार्ता कौशल।
  • मजबूत समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
  • बिक्री और विपणन में गहरी समझ।
  • ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
  • मल्टीटास्किंग और समय प्रबंधन में दक्षता।
  • माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस और सीआरएम सॉफ़्टवेयर का ज्ञान।

संभावित साक्षात्कार प्रश्न

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  • आपने पिछले अनुभव में प्रमुख ग्राहकों के साथ कैसे संबंध बनाए हैं?
  • आप बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कौन सी रणनीतियाँ अपनाते हैं?
  • आपने किसी चुनौतीपूर्ण ग्राहक समस्या को कैसे हल किया है?
  • आप बाजार की प्रवृत्तियों का विश्लेषण कैसे करते हैं?
  • आप टीम के साथ समन्वय कैसे सुनिश्चित करते हैं?