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शीर्षक
Text copied to clipboard!मेडिकल खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित चिकित्सा खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे स्वास्थ्य सेवा ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध स्थापित कर सके। इस भूमिका में, आप हमारे चिकित्सा उत्पादों और सेवाओं के लिए प्रमुख संपर्क बिंदु होंगे, और यह सुनिश्चित करेंगे कि ग्राहक की आवश्यकताओं को समय पर और प्रभावी ढंग से पूरा किया जाए। आपको बिक्री टीम, चिकित्सा पेशेवरों और आंतरिक विभागों के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि ग्राहक संतुष्टि और व्यवसायिक वृद्धि सुनिश्चित की जा सके।
एक चिकित्सा खाता प्रबंधक के रूप में, आपकी जिम्मेदारी होगी कि आप मौजूदा खातों का प्रबंधन करें, नए अवसरों की पहचान करें, और ग्राहकों को उत्पादों की जानकारी, प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करें। आपको बाजार की प्रवृत्तियों का विश्लेषण करना होगा और रणनीतिक योजनाएं बनानी होंगी जो कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप हों।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल, ग्राहक सेवा में अनुभव, और स्वास्थ्य सेवा उद्योग की गहरी समझ होनी चाहिए। आपको जटिल समस्याओं को हल करने की क्षमता होनी चाहिए और एक गतिशील वातावरण में काम करने की इच्छा होनी चाहिए।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो आत्म-प्रेरित हो, टीम के साथ सहयोग कर सके, और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने में सक्षम हो। यदि आप एक चुनौतीपूर्ण और पुरस्कृत करियर की तलाश में हैं, तो यह अवसर आपके लिए है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखना और उन्हें बनाए रखना
- मौजूदा खातों का प्रबंधन और नए व्यवसाय के अवसरों की पहचान
- उत्पादों और सेवाओं के बारे में ग्राहकों को जानकारी और प्रशिक्षण प्रदान करना
- आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना ताकि ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके
- बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना और प्रतिक्रिया के आधार पर सुधार करना
- सेल्स रिपोर्ट और खाता विश्लेषण तैयार करना
- अनुपालन और नियामक आवश्यकताओं का पालन सुनिश्चित करना
- ग्राहकों के साथ नियमित बैठकें और प्रस्तुतियाँ आयोजित करना
- नई रणनीतियों और योजनाओं का विकास करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्वास्थ्य सेवा या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- कम से कम 3 वर्षों का खाता प्रबंधन या ग्राहक सेवा का अनुभव
- स्वास्थ्य सेवा उद्योग की अच्छी समझ
- उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति कौशल
- समस्या सुलझाने और विश्लेषणात्मक सोच की क्षमता
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण
- MS Office और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान
- समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण में दक्षता
- यात्रा करने की इच्छा (यदि आवश्यक हो)
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में खाता प्रबंधन का अनुभव है?
- आपने पिछले ग्राहकों के साथ किस प्रकार के संबंध बनाए हैं?
- आप जटिल ग्राहक समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- आपकी सबसे बड़ी पेशेवर उपलब्धि क्या रही है?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपने किसी ग्राहक को उत्पाद प्रशिक्षण कैसे प्रदान किया है?
- आप बाजार विश्लेषण कैसे करते हैं?
- आप ग्राहक प्रतिक्रिया को कैसे संभालते हैं?
- आपका CRM सॉफ्टवेयर का अनुभव क्या है?
- क्या आप यात्रा करने के लिए उपलब्ध हैं?
