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शीर्षक
Text copied to clipboard!मुख्य खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित मुख्य खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से पूरा करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको ग्राहकों के साथ नियमित रूप से संवाद करना होगा, उनकी समस्याओं का समाधान करना होगा, और उनके व्यवसाय के विकास में योगदान देना होगा। एक सफल मुख्य खाता प्रबंधक के रूप में, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण की आवश्यकता होगी। आपको हमारे बिक्री और विपणन टीमों के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी को सुनिश्चित किया जा सके।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाना और बनाए रखना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को समझना।
- ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- बिक्री और विपणन टीमों के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों के लिए अनुकूलित समाधान विकसित करना।
- नए व्यापार के अवसरों की पहचान करना।
- ग्राहकों के साथ नियमित बैठकें आयोजित करना।
- ग्राहक प्रतिक्रिया का विश्लेषण करना और सुधार के लिए सुझाव देना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- व्यवसाय प्रबंधन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री।
- मुख्य खाता प्रबंधन में 3-5 वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्तालाप कौशल।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक कौशल।
- बिक्री और विपणन में अनुभव।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- MS Office और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में प्रमुख खाता प्रबंधन कैसे किया है?
- आप ग्राहक संबंधों को मजबूत करने के लिए कौन सी रणनीतियाँ अपनाते हैं?
- आपने किसी कठिन ग्राहक समस्या को कैसे हल किया है?
- आप नए व्यापार के अवसरों की पहचान कैसे करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
