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शीर्षक
Text copied to clipboard!बिक्री के बाद प्रबंधक ऑटोमोटिव
विवरण
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हम एक अनुभवी बिक्री के बाद प्रबंधक ऑटोमोटिव की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उच्चतम स्तर की सेवा और समर्थन प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप बिक्री के बाद की सेवाओं की देखरेख करेंगे, जिसमें वाहन रखरखाव, मरम्मत, और ग्राहक शिकायतों का समाधान शामिल है। आपको एक टीम का नेतृत्व करना होगा जो ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए काम करती है और कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करती है। आपको ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और उनकी आवश्यकताओं को समझने की क्षमता होनी चाहिए। इसके अलावा, आपको बिक्री के बाद की सेवाओं के लिए बजट प्रबंधन और लागत नियंत्रण में भी कुशल होना चाहिए। इस भूमिका में सफलता के लिए, आपको ऑटोमोटिव उद्योग में गहरी समझ और तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होगी।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- वाहन सेवा और मरम्मत प्रक्रियाओं की देखरेख करना।
- ग्राहक शिकायतों का समाधान करना और संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- बिक्री के बाद की सेवाओं के लिए बजट प्रबंधन।
- टीम के सदस्यों को प्रशिक्षित और प्रेरित करना।
- सेवा गुणवत्ता और समयसीमा का पालन सुनिश्चित करना।
- ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाना।
- सेवा प्रक्रियाओं में सुधार के लिए सुझाव देना।
- कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ऑटोमोटिव उद्योग में अनुभव।
- ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता।
- टीम नेतृत्व और प्रबंधन कौशल।
- तकनीकी ज्ञान और समस्या समाधान क्षमता।
- बजट प्रबंधन और लागत नियंत्रण में कुशल।
- मजबूत संचार और वार्तालाप कौशल।
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल।
- ग्राहक संबंध प्रबंधन में अनुभव।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने ऑटोमोटिव उद्योग में कितने वर्षों का अनुभव प्राप्त किया है?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप बजट प्रबंधन में कैसे योगदान देते हैं?
- आपने टीम नेतृत्व में कौन से कौशल विकसित किए हैं?
- आप सेवा गुणवत्ता में सुधार के लिए क्या कदम उठाएंगे?