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शीर्षक
Text copied to clipboard!फ्रंट डेस्क एसोसिएट
विवरण
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हम एक फ्रंट डेस्क एसोसिएट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन के पहले संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करेगा। इस भूमिका में, आप आगंतुकों का स्वागत करेंगे, फोन कॉल्स का उत्तर देंगे, और विभिन्न प्रशासनिक कार्यों को संभालेंगे। एक फ्रंट डेस्क एसोसिएट के रूप में, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल और एक पेशेवर उपस्थिति की आवश्यकता होगी। आपको ग्राहकों की पूछताछ को प्रभावी ढंग से संभालने और उन्हें सही विभागों की ओर निर्देशित करने की क्षमता होनी चाहिए। इस भूमिका में सफलता के लिए, आपको मल्टीटास्किंग में सक्षम होना चाहिए और एक तेज गति वाले वातावरण में काम करने में सहज होना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- आगंतुकों का स्वागत और पंजीकरण करना।
- फोन कॉल्स का उत्तर देना और संदेश लेना।
- ग्राहकों की पूछताछ को सही विभागों की ओर निर्देशित करना।
- प्राप्त मेल और पैकेज को संभालना।
- प्रतीक्षा क्षेत्र को साफ और व्यवस्थित रखना।
- कंप्यूटर सिस्टम में डेटा दर्ज करना।
- अन्य प्रशासनिक कार्यों में सहायता करना।
- आपातकालीन प्रक्रियाओं का पालन करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष।
- फ्रंट डेस्क या ग्राहक सेवा में पूर्व अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और संगठनात्मक कौशल।
- मल्टीटास्किंग और प्राथमिकता देने की क्षमता।
- कंप्यूटर साक्षरता, विशेष रूप से एमएस ऑफिस।
- पेशेवर उपस्थिति और व्यवहार।
- समय प्रबंधन कौशल।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले फ्रंट डेस्क पर काम किया है?
- आप ग्राहकों की शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप मल्टीटास्किंग में कैसे सक्षम हैं?
- आपके अनुसार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा क्या है?
- आप आपातकालीन स्थिति में कैसे प्रतिक्रिया देंगे?
