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शीर्षक
Text copied to clipboard!तकनीकी खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित तकनीकी खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के लिए तकनीकी समाधान और समर्थन प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनकी तकनीकी आवश्यकताओं को प्रभावी ढंग से पूरा किया जा रहा है। आपको ग्राहकों की समस्याओं को समझने और उन्हें हल करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता का उपयोग करना होगा। इसके अलावा, आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में गहन ज्ञान होना चाहिए ताकि आप ग्राहकों को सर्वोत्तम समाधान प्रदान कर सकें। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या-समाधान की क्षमता और तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होगी।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाना।
- ग्राहकों की तकनीकी समस्याओं का समाधान करना।
- उत्पाद और सेवा ज्ञान को अद्यतन रखना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार समाधान प्रदान करना।
- तकनीकी मुद्दों के लिए समर्थन और मार्गदर्शन प्रदान करना।
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया को प्रबंधित करना और सुधार के लिए सुझाव देना।
- बिक्री टीम के साथ सहयोग करना।
- तकनीकी दस्तावेज़ और रिपोर्ट तैयार करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- तकनीकी खाता प्रबंधन में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति कौशल।
- तकनीकी समस्याओं को हल करने की क्षमता।
- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- तकनीकी उत्पादों और सेवाओं का ज्ञान।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- समय प्रबंधन कौशल।
- तकनीकी डिग्री या समकक्ष अनुभव।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले तकनीकी खाता प्रबंधन में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप ग्राहकों की समस्याओं को कैसे हल करते हैं?
- आप तकनीकी उत्पादों के बारे में कैसे अद्यतन रहते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- आप समय प्रबंधन कैसे करते हैं?