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शीर्षक
Text copied to clipboard!डाक सेवा विंडो क्लर्क
विवरण
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हम एक डाक सेवा विंडो क्लर्क की तलाश कर रहे हैं जो हमारे डाकघर में ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क में रहेंगे, उन्हें डाक सेवाओं के बारे में जानकारी देंगे, और उनके प्रश्नों का उत्तर देंगे। आपको डाक सामग्री की बिक्री, डाक दरों की गणना, और पैकेजों की प्रोसेसिंग में सहायता करनी होगी। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल और ग्राहक सेवा में अनुभव आवश्यक है। आपको डाकघर के नियमों और प्रक्रियाओं का पालन करना होगा और सुनिश्चित करना होगा कि सभी लेन-देन सटीक और समय पर पूरे हों। इस भूमिका में सफलता के लिए, आपको विस्तार पर ध्यान देना होगा और एक टीम के हिस्से के रूप में काम करने की क्षमता होनी चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों को डाक सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना।
- डाक सामग्री की बिक्री और प्रोसेसिंग।
- डाक दरों की गणना और लेन-देन की प्रोसेसिंग।
- ग्राहकों के प्रश्नों और शिकायतों का समाधान।
- डाकघर के नियमों और प्रक्रियाओं का पालन।
- सटीक और समय पर लेन-देन सुनिश्चित करना।
- टीम के साथ सहयोग करना।
- डाकघर के उपकरणों और संसाधनों का सही उपयोग।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- डाक सेवाओं के बारे में बुनियादी ज्ञान।
- विस्तार पर ध्यान।
- समय प्रबंधन कौशल।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- डाकघर के नियमों और प्रक्रियाओं का ज्ञान।
- मूल कंप्यूटर कौशल।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप डाक दरों की गणना कैसे करेंगे?
- आप ग्राहक की शिकायतों को कैसे संभालेंगे?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- आप समय प्रबंधन को कैसे प्राथमिकता देते हैं?