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शीर्षक
Text copied to clipboard!ग्राउंड सेवा एजेंट
विवरण
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हम एक समर्पित और ऊर्जावान ग्राउंड सेवा एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो हवाई अड्डे पर हमारे संचालन को सुचारू और कुशलतापूर्वक चलाने में मदद कर सके। इस भूमिका में, आप यात्रियों की सहायता करेंगे, सामान प्रबंधन करेंगे, और विमान की तैयारी में सहायता करेंगे। आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करनी होगी और सुरक्षा मानकों का पालन करना होगा। इस भूमिका के लिए एक टीम के रूप में काम करने की क्षमता और दबाव में शांत रहने की आवश्यकता होती है। आपको विभिन्न शिफ्टों में काम करने के लिए तैयार रहना होगा, जिसमें सप्ताहांत और छुट्टियां भी शामिल हैं। इस भूमिका में सफलता के लिए मजबूत संचार कौशल और विस्तार पर ध्यान देना आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- यात्रियों की चेक-इन प्रक्रिया में सहायता करना।
- बोर्डिंग और डी-बोर्डिंग प्रक्रियाओं का प्रबंधन।
- सुरक्षा और विनियामक प्रक्रियाओं का पालन करना।
- बोर्डिंग पास और पहचान पत्र की जांच करना।
- बोर्डिंग गेट्स पर यात्रियों की सहायता करना।
- बोर्डिंग गेट्स पर यात्रियों की सहायता करना।
- विमान की सफाई और पुनःपूर्ति में सहायता करना।
- आपातकालीन स्थितियों में त्वरित प्रतिक्रिया देना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष।
- ग्राहक सेवा में पूर्व अनुभव।
- शारीरिक रूप से फिट और भारी सामान उठाने में सक्षम।
- अच्छे संचार कौशल।
- लचीला कार्य समय, जिसमें शिफ्ट और सप्ताहांत शामिल हैं।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- सुरक्षा प्रक्रियाओं का ज्ञान।
- तेजी से बदलते वातावरण में काम करने की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आप दबाव में कैसे काम करते हैं?
- आपने पहले कब ग्राहक सेवा में काम किया है?
- आप सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन कैसे सुनिश्चित करेंगे?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- आपने कभी किसी कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला है?
