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शीर्षक
Text copied to clipboard!गेट एजेंट
विवरण
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हम एक गेट एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो हवाई अड्डे पर यात्रियों की सहायता और उड़ान संचालन में मदद कर सके। इस भूमिका में, आप यात्रियों के चेक-इन, बोर्डिंग प्रक्रिया, और उड़ान से संबंधित अन्य सेवाओं में सहायता करेंगे। आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल की आवश्यकता होगी, क्योंकि आप यात्रियों के साथ सीधे संपर्क में रहेंगे और उनकी समस्याओं का समाधान करेंगे। आपको उड़ान समय सारिणी, गेट परिवर्तन, और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में यात्रियों को सूचित करना होगा। इस भूमिका में सफल होने के लिए, आपको एक संगठित और विस्तार-उन्मुख व्यक्ति होना चाहिए, जो समय प्रबंधन में कुशल हो। आपको विभिन्न परिस्थितियों में शांत और पेशेवर बने रहने की क्षमता होनी चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- यात्रियों का चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया में सहायता करना
- उड़ान समय सारिणी और गेट परिवर्तन की जानकारी प्रदान करना
- यात्रियों की समस्याओं का समाधान करना
- उड़ान संचालन के लिए आवश्यक दस्तावेजों की जाँच करना
- सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना
- यात्रियों के सामान की देखभाल करना
- आपातकालीन स्थितियों में सहायता प्रदान करना
- ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता बनाए रखना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष
- ग्राहक सेवा में अनुभव
- उत्कृष्ट संचार कौशल
- समय प्रबंधन में कुशल
- विभिन्न परिस्थितियों में शांत और पेशेवर बने रहने की क्षमता
- कंप्यूटर और बुनियादी सॉफ़्टवेयर का ज्ञान
- लचीला कार्य समय
- टीम के साथ काम करने की क्षमता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप समय प्रबंधन को कैसे संभालते हैं?
- आप तनावपूर्ण परिस्थितियों में कैसे शांत रहते हैं?
- आपने कभी किसी यात्री की समस्या का समाधान कैसे किया?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
