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शीर्षक
Text copied to clipboard!खाता निदेशक
विवरण
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हम एक अनुभवी खाता निदेशक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे प्रमुख खातों के लिए प्राथमिक संपर्क बिंदु होंगे और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने, उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के साथ जोड़ने, और उनके व्यवसाय के लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने की आवश्यकता होगी। आपको एक रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाना होगा और ग्राहकों के लिए मूल्यवान समाधान प्रदान करने के लिए हमारी आंतरिक टीमों के साथ मिलकर काम करना होगा। इस भूमिका में सफलता के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- प्रमुख खातों के लिए प्राथमिक संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना और उन्हें उपयुक्त समाधान प्रदान करना।
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना।
- नए व्यापार के अवसरों की पहचान करना और उन्हें विकसित करना।
- ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना और बनाए रखना।
- वित्तीय लक्ष्यों को पूरा करने के लिए रणनीतिक योजनाएं विकसित करना।
- ग्राहक फीडबैक को एकत्रित करना और उसे उत्पाद सुधार के लिए उपयोग करना।
- बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- व्यवसाय प्रबंधन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री।
- खाता प्रबंधन में 5+ वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्तालाप कौशल।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और समस्या समाधान की क्षमता।
- रणनीतिक सोच और योजना बनाने की क्षमता।
- टीम के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।
- बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धा का ज्ञान।
- लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित और परिणाम-उन्मुख।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में ग्राहक संबंध कैसे बनाए और उन्हें मजबूत किया?
- आप एक जटिल ग्राहक समस्या को कैसे हल करेंगे?
- आपकी रणनीतिक योजना बनाने की प्रक्रिया क्या है?
- आपने अपने करियर में सबसे बड़ी चुनौती का सामना कैसे किया?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
