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शीर्षक
Text copied to clipboard!ऑटोमोटिव सेवा प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी ऑटोमोटिव सेवा प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे सेवा केंद्र के संचालन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सके। इस भूमिका में, आप सेवा विभाग के सभी पहलुओं की देखरेख करेंगे, जिसमें ग्राहक सेवा, तकनीकी निदान, मरम्मत और रखरखाव शामिल हैं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी कार्य उच्चतम गुणवत्ता मानकों के अनुसार किए जाएं और ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता दी जाए। एक ऑटोमोटिव सेवा प्रबंधक के रूप में, आप सेवा तकनीशियनों की एक टीम का नेतृत्व करेंगे, उन्हें प्रशिक्षित करेंगे और उनके प्रदर्शन का मूल्यांकन करेंगे। आपको सेवा प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, लागत को नियंत्रित करने और राजस्व बढ़ाने के लिए रणनीतियों को विकसित करने की आवश्यकता होगी। इस भूमिका के लिए मजबूत नेतृत्व कौशल, तकनीकी ज्ञान और ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता की आवश्यकता होती है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- सेवा विभाग के दैनिक संचालन का प्रबंधन करना।
- ग्राहक शिकायतों और प्रश्नों का समाधान करना।
- सेवा तकनीशियनों की टीम का नेतृत्व और प्रशिक्षण।
- सेवा प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना और दक्षता बढ़ाना।
- लागत को नियंत्रित करना और राजस्व बढ़ाना।
- तकनीकी निदान और मरम्मत की देखरेख करना।
- उच्च गुणवत्ता मानकों को सुनिश्चित करना।
- ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता देना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ऑटोमोटिव सेवा प्रबंधन में अनुभव।
- मजबूत नेतृत्व और प्रबंधन कौशल।
- तकनीकी निदान और मरम्मत का ज्ञान।
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल।
- समस्या समाधान और निर्णय लेने की क्षमता।
- टीम के साथ प्रभावी संचार।
- लागत नियंत्रण और बजट प्रबंधन का अनुभव।
- उच्च गुणवत्ता मानकों के प्रति प्रतिबद्धता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ऑटोमोटिव सेवा प्रबंधन में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप सेवा प्रक्रियाओं को कैसे सुव्यवस्थित करेंगे?
- आपकी नेतृत्व शैली क्या है?
- आप टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन कैसे करते हैं?
