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शीर्षक
Text copied to clipboard!ऋण वसूलकर्ता
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित ऋण वसूली अधिकारी की तलाश कर रहे हैं जो हमारे वित्तीय संस्थान के बकाया ऋणों की वसूली सुनिश्चित कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों से संपर्क करने, भुगतान योजनाएं स्थापित करने, और कानूनी प्रक्रियाओं को शुरू करने के लिए जिम्मेदार होंगे जब आवश्यक हो। आपको उत्कृष्ट संप्रेषण कौशल, समस्या समाधान की क्षमता और वित्तीय नियमों की अच्छी समझ होनी चाहिए।
ऋण वसूली अधिकारी का मुख्य उद्देश्य बकाया ऋणों की वसूली करना है जबकि ग्राहक संबंधों को बनाए रखना और कंपनी की प्रतिष्ठा को सुरक्षित रखना है। आपको विभिन्न ग्राहकों से बातचीत करनी होगी, जिनमें व्यक्तिगत उधारकर्ता, छोटे व्यवसाय और कॉर्पोरेट ग्राहक शामिल हो सकते हैं।
आपको नियमित रूप से रिपोर्ट तैयार करनी होंगी, वसूली की प्रगति पर नज़र रखनी होगी और वरिष्ठ प्रबंधन को अद्यतन जानकारी प्रदान करनी होगी। इसके अतिरिक्त, आपको कानूनी दस्तावेजों को समझने और आवश्यकतानुसार वकीलों या कानूनी एजेंसियों के साथ समन्वय करने की आवश्यकता हो सकती है।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, आपको आत्म-प्रेरित, संगठित और दबाव में काम करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आपके पास वित्तीय सेवाओं में अनुभव है और आप ऋण वसूली में करियर बनाना चाहते हैं, तो हम आपसे आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- बकाया ऋणों की वसूली के लिए ग्राहकों से संपर्क करना
- भुगतान योजनाएं तैयार करना और उनका पालन सुनिश्चित करना
- वित्तीय दस्तावेजों की समीक्षा और विश्लेषण करना
- वसूली की प्रगति पर रिपोर्ट तैयार करना
- कानूनी कार्रवाई की आवश्यकता होने पर उचित कदम उठाना
- ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखना
- रिकवरी लक्ष्यों को समय पर पूरा करना
- आंतरिक टीमों और कानूनी एजेंसियों के साथ समन्वय करना
- डेटाबेस और रिकॉर्ड को अद्यतन रखना
- वित्तीय नियमों और नीतियों का पालन सुनिश्चित करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- वित्त, लेखा या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री
- ऋण वसूली या ग्राहक सेवा में कम से कम 1-2 वर्षों का अनुभव
- उत्कृष्ट संप्रेषण और वार्तालाप कौशल
- MS Office और डेटाबेस प्रबंधन में दक्षता
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक सोच की क्षमता
- स्वतंत्र रूप से और टीम में काम करने की क्षमता
- समय प्रबंधन और प्राथमिकता निर्धारण में कुशल
- वित्तीय नियमों और कानूनी प्रक्रियाओं की समझ
- दबाव में काम करने की क्षमता
- ईमानदारी और गोपनीयता बनाए रखने की प्रतिबद्धता
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ऋण वसूली में पूर्व अनुभव है?
- आपने कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला है?
- आप भुगतान योजना कैसे तैयार करते हैं?
- आप कानूनी कार्रवाई की आवश्यकता कैसे निर्धारित करते हैं?
- आप वसूली लक्ष्यों को कैसे ट्रैक करते हैं?
- आप दबाव में कैसे काम करते हैं?
- आपकी संप्रेषण शैली क्या है?
- आपने टीम के साथ कैसे समन्वय किया है?
- आपने वित्तीय दस्तावेजों का विश्लेषण कैसे किया है?
- आप ग्राहक संबंधों को कैसे बनाए रखते हैं?
