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शीर्षक
Text copied to clipboard!सामान्य खाता प्रबंधक
विवरण
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हम एक अनुभवी सामान्य खाता प्रबंधक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और बनाए रखने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से पूरा करने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको हमारे ग्राहकों के लिए एक मुख्य संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करना होगा और उनके व्यवसाय के लक्ष्यों को समझने के लिए उनके साथ मिलकर काम करना होगा। आपकी भूमिका में खाता प्रबंधन, ग्राहक संतुष्टि, और बिक्री वृद्धि शामिल होगी। आपको हमारे आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके और उन्हें उच्चतम स्तर की सेवा प्रदान की जा सके। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता, और एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को समझना।
- खाता प्रबंधन और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना।
- आंतरिक टीमों के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना।
- बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना।
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया को एकत्रित और विश्लेषण करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- व्यवसाय प्रशासन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री।
- खाता प्रबंधन में 3-5 वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्तालाप कौशल।
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक कौशल।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
- बिक्री और विपणन में अनुभव।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में ग्राहक संबंध कैसे बनाए हैं?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप कठिन ग्राहक स्थितियों को कैसे संभालते हैं?
- आपकी समस्या समाधान की प्रक्रिया क्या है?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
