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शीर्षक
Text copied to clipboard!शिष्टाचार क्लर्क
विवरण
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हम एक शिष्टाचार क्लर्क की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क में रहेंगे और उन्हें उनके खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करेंगे। आपकी जिम्मेदारियों में ग्राहकों का स्वागत करना, उनके सवालों का जवाब देना, और उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करना शामिल होगा। आपको स्टोर के विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों की जरूरतों को पूरा किया जा सके। इस भूमिका के लिए एक सकारात्मक दृष्टिकोण और उत्कृष्ट संचार कौशल की आवश्यकता होती है। आपको ग्राहकों की समस्याओं को हल करने में सक्षम होना चाहिए और उन्हें एक संतोषजनक अनुभव प्रदान करना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत और सहायता करना।
- ग्राहकों के सवालों का उत्तर देना।
- स्टोर के विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना।
- उत्पादों की जानकारी प्रदान करना।
- ग्राहकों को खरीदारी में सहायता करना।
- स्टोर की साफ-सफाई बनाए रखना।
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया को प्रबंधित करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- समस्या समाधान की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- सकारात्मक दृष्टिकोण।
- लचीलापन और अनुकूलनशीलता।
- मूल कंप्यूटर कौशल।
- उच्च विद्यालय डिप्लोमा या समकक्ष।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में काम किया है?
- आप ग्राहकों की समस्याओं को कैसे हल करेंगे?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करेंगे?
- आपके अनुसार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा क्या है?
- आप तनावपूर्ण स्थिति को कैसे संभालेंगे?