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शीर्षक
Text copied to clipboard!टेलीसेल्स प्रतिनिधि
विवरण
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हम एक ऊर्जावान और प्रेरित टेलीसेल्स प्रतिनिधि की तलाश कर रहे हैं जो हमारे उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों को फोन पर बेच सके। इस भूमिका में, आप संभावित ग्राहकों से संपर्क करेंगे, उन्हें हमारे उत्पादों के लाभों के बारे में बताएंगे, और बिक्री को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करेंगे। आपको ग्राहकों की जरूरतों को समझने और उन्हें उपयुक्त समाधान प्रदान करने की क्षमता होनी चाहिए। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, आत्म-प्रेरणा, और लक्ष्य-उन्मुख दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। आपको ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देने और उनकी चिंताओं को हल करने में सक्षम होना चाहिए। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको बिक्री तकनीकों और ग्राहक सेवा के सिद्धांतों की अच्छी समझ होनी चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों से फोन पर संपर्क करना और उत्पादों की जानकारी देना।
- बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए रणनीतियाँ विकसित करना।
- ग्राहकों की जरूरतों को समझना और उपयुक्त समाधान प्रदान करना।
- बिक्री प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक दस्तावेज तैयार करना।
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया को रिकॉर्ड करना और उसे प्रबंधन के साथ साझा करना।
- बिक्री के बाद की सेवाओं के लिए ग्राहकों के साथ संपर्क बनाए रखना।
- बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक की डिग्री या समकक्ष।
- टेलीसेल्स या संबंधित क्षेत्र में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्तालाप कौशल।
- बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने की क्षमता।
- ग्राहक सेवा के सिद्धांतों की अच्छी समझ।
- स्व-प्रेरित और परिणाम-उन्मुख।
- कंप्यूटर और CRM सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले टेलीसेल्स में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप बिक्री लक्ष्यों को कैसे पूरा करते हैं?
- आप ग्राहकों की आपत्तियों को कैसे संभालते हैं?
- आपको इस भूमिका में सबसे अधिक क्या आकर्षित करता है?
- आपने कभी कठिन ग्राहक के साथ कैसे निपटा है?
