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शीर्षक
Text copied to clipboard!घरेलू उपकरणों के लिए ग्राहक सेवा तकनीशियन
विवरण
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हम एक कुशल और अनुभवी ग्राहक सेवा तकनीशियन की तलाश कर रहे हैं जो घरेलू उपकरणों की मरम्मत और रखरखाव में विशेषज्ञता रखता हो। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के घरों में जाकर उपकरणों की समस्याओं का निदान करेंगे और उन्हें ठीक करेंगे। आपको विभिन्न प्रकार के उपकरणों जैसे रेफ्रिजरेटर, वॉशिंग मशीन, माइक्रोवेव ओवन, और अन्य घरेलू उपकरणों के साथ काम करने का अनुभव होना चाहिए। आपकी मुख्य जिम्मेदारियों में उपकरणों की समस्याओं का निदान करना, आवश्यक मरम्मत करना, और ग्राहकों को उनके उपकरणों के सही उपयोग और रखरखाव के बारे में सलाह देना शामिल होगा। आपको उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल की आवश्यकता होगी क्योंकि आप सीधे ग्राहकों के साथ बातचीत करेंगे और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करेंगे। इस भूमिका के लिए तकनीकी ज्ञान के साथ-साथ समस्या समाधान कौशल भी आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- घरेलू उपकरणों की समस्याओं का निदान और मरम्मत करना।
- ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करना और उनकी समस्याओं का समाधान करना।
- उपकरणों के सही उपयोग और रखरखाव के बारे में सलाह देना।
- मरम्मत के लिए आवश्यक उपकरण और भागों का प्रबंधन करना।
- ग्राहक सेवा रिकॉर्ड और मरम्मत रिपोर्ट तैयार करना।
- तकनीकी दस्तावेज़ों और मैनुअल्स का पालन करना।
- ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- सुरक्षा मानकों और प्रक्रियाओं का पालन करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- घरेलू उपकरणों की मरम्मत में अनुभव।
- तकनीकी ज्ञान और समस्या समाधान कौशल।
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल।
- संचार कौशल में प्रवीणता।
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल।
- मान्य ड्राइविंग लाइसेंस।
- तकनीकी दस्तावेज़ों को समझने की क्षमता।
- टीम के साथ सहयोग करने की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने किस प्रकार के घरेलू उपकरणों के साथ काम किया है?
- आप ग्राहक सेवा में अपनी ताकत कैसे वर्णित करेंगे?
- आपने किसी जटिल मरम्मत समस्या को कैसे हल किया?
- आप ग्राहक की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठाते हैं?
- आप समय प्रबंधन को कैसे प्राथमिकता देते हैं?
