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शीर्षक
Text copied to clipboard!ग्राहक बिक्री समर्थन
विवरण
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हम एक ग्राहक बिक्री समर्थन विशेषज्ञ की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देंगे, उनकी समस्याओं का समाधान करेंगे और उन्हें हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे। आपको ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने और उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता और ग्राहक सेवा में अनुभव आवश्यक है। आपको विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा ताकि ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके और बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देना और समस्याओं का समाधान करना।
- उत्पाद और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना।
- ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता करना।
- ग्राहक प्रतिक्रिया को एकत्रित और विश्लेषण करना।
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- बिक्री रिपोर्ट तैयार करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- समस्या समाधान की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- बिक्री और विपणन का ज्ञान।
- कंप्यूटर और सॉफ़्टवेयर का ज्ञान।
- धैर्य और सहानुभूति।
- समय प्रबंधन कौशल।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में ग्राहकों की समस्याओं को कैसे हल किया?
- आप ग्राहक संतुष्टि को कैसे सुनिश्चित करेंगे?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या रणनीतियाँ अपनाएंगे?
- आप तनावपूर्ण स्थितियों को कैसे संभालते हैं?
