Text copied to clipboard!
शीर्षक
Text copied to clipboard!आरक्षण एजेंट
विवरण
Text copied to clipboard!
हम एक समर्पित और कुशल आरक्षण एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों की बुकिंग और आरक्षण की प्रक्रिया को सुगम बनाएंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी विवरण सही और समय पर पूरे हों। आपको ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देने, उनकी आवश्यकताओं को समझने और उन्हें सर्वोत्तम विकल्प प्रदान करने की आवश्यकता होगी। एक आरक्षण एजेंट के रूप में, आपको विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद करना होगा, जिसमें फोन, ईमेल और ऑनलाइन चैट शामिल हैं। आपको हमारे आरक्षण प्रणाली का उपयोग करने में दक्ष होना चाहिए और किसी भी समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए। इस भूमिका के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, विस्तार पर ध्यान और ग्राहक सेवा के प्रति एक सकारात्मक दृष्टिकोण आवश्यक है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों की बुकिंग और आरक्षण की प्रक्रिया को संभालना।
- ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देना और उनकी समस्याओं का समाधान करना।
- आरक्षण प्रणाली का उपयोग करके बुकिंग की पुष्टि करना।
- ग्राहकों को सर्वोत्तम विकल्प प्रदान करना।
- विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद करना।
- आरक्षण से संबंधित सभी विवरणों की सटीकता सुनिश्चित करना।
- ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देना।
- समय पर रिपोर्ट और फीडबैक प्रदान करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार कौशल।
- आरक्षण प्रणाली का ज्ञान।
- समस्या समाधान कौशल।
- विस्तार पर ध्यान।
- समय प्रबंधन कौशल।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- लचीला कार्य दृष्टिकोण।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले ग्राहक सेवा में क्या अनुभव प्राप्त किया है?
- आप आरक्षण प्रणाली का उपयोग कैसे करते हैं?
- आप ग्राहक की समस्याओं का समाधान कैसे करते हैं?
- आप समय प्रबंधन को कैसे प्राथमिकता देते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
