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Titre
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Description
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Nous recherchons un Technicien de Service sur le Terrain compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des services de maintenance, de réparation et d'installation sur site pour divers équipements et systèmes. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en assurant un service rapide, efficace et de haute qualité.
En tant que Technicien de Service sur le Terrain, vous serez souvent le premier point de contact pour nos clients lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques. Vous devrez diagnostiquer les pannes, proposer des solutions et effectuer les réparations nécessaires. Vous serez également chargé de former les utilisateurs finaux sur l'utilisation correcte des équipements et de fournir des conseils pour éviter les problèmes futurs.
Ce poste exige une combinaison de compétences techniques solides, d'excellentes aptitudes à la communication et une capacité à travailler de manière autonome. Vous devrez également être prêt à voyager fréquemment pour répondre aux besoins des clients. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes techniques et que vous aimez interagir avec les clients, ce poste est fait pour vous.
Vos responsabilités incluront également la documentation des interventions, la gestion des pièces de rechange et la collaboration avec d'autres départements pour garantir une satisfaction client optimale. Nous offrons une formation continue, des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise innovante et en pleine croissance.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur site.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.
- Installer et configurer de nouveaux systèmes et équipements.
- Former les utilisateurs finaux sur l'utilisation des équipements.
- Documenter toutes les interventions et maintenir des rapports précis.
- Gérer les pièces de rechange et les outils nécessaires.
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes.
- Assurer un excellent service client et maintenir des relations positives.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en ingénierie, électronique ou domaine connexe.
- Expérience préalable en maintenance ou réparation technique.
- Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et sous pression.
- Bonnes compétences en communication et service client.
- Disponibilité pour voyager fréquemment.
- Permis de conduire valide.
- Connaissance des outils et logiciels techniques pertinents.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème technique complexe sur site ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou les clients mécontents ?
- Avez-vous de l'expérience avec des équipements spécifiques ou des logiciels techniques ?
- Êtes-vous à l'aise avec des déplacements fréquents ?
- Comment assurez-vous une documentation précise de vos interventions ?
