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Titre
Text copied to clipboard!Technicien de Service de Réparation d'Appareils
Description
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Nous recherchons un Technicien de Service de Réparation d'Appareils qualifié et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la réparation d'appareils électroniques, électroménagers ou industriels, ainsi qu'une passion pour le service client et la résolution de problèmes techniques.
En tant que technicien, vous serez responsable de diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations nécessaires, et assurer un service après-vente de qualité. Vous interviendrez aussi bien en atelier qu'à domicile ou sur site, selon les besoins des clients. Vous devrez également tenir à jour les rapports de service, commander les pièces détachées nécessaires et respecter les normes de sécurité et de qualité en vigueur.
Ce poste exige une excellente capacité d’analyse, une grande autonomie, et une bonne communication avec les clients et les autres membres de l’équipe. Vous serez amené à travailler avec une variété d'appareils, allant des petits appareils électroménagers aux équipements électroniques plus complexes. Une formation continue sera offerte pour vous permettre de rester à jour avec les nouvelles technologies et les procédures de réparation.
Nous valorisons les candidats ayant une attitude proactive, un bon esprit d’équipe et une volonté constante d’apprendre. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous aimez résoudre des problèmes techniques tout en offrant un excellent service client, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Diagnostiquer les pannes sur divers types d'appareils.
- Effectuer les réparations nécessaires en respectant les normes de sécurité.
- Fournir un service client professionnel et courtois.
- Tenir à jour les rapports d'intervention et les fiches techniques.
- Commander et gérer les pièces détachées.
- Effectuer des tests de fonctionnement après réparation.
- Collaborer avec les autres techniciens et le service client.
- Assurer la maintenance préventive des équipements.
- Respecter les délais d'intervention convenus avec les clients.
- Participer aux formations techniques internes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en électronique, électrotechnique ou domaine similaire.
- Expérience préalable en réparation d'appareils (minimum 2 ans).
- Bonne connaissance des outils de diagnostic et de réparation.
- Capacité à lire des schémas techniques et manuels d'utilisation.
- Excellentes compétences en communication.
- Permis de conduire valide (si interventions à domicile).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Souci du détail et rigueur dans le travail.
- Maîtrise des normes de sécurité électrique.
- Volonté d'apprendre et de se former en continu.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en réparation d'appareils électroniques ?
- Quels types d'appareils avez-vous déjà réparés ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client mécontent ?
- Êtes-vous à l'aise avec les interventions à domicile ?
- Avez-vous une certification ou un diplôme technique ?
- Comment restez-vous informé des nouvelles technologies ?
- Êtes-vous disponible pour des interventions en dehors des heures normales ?
- Quel est votre niveau de maîtrise des outils de diagnostic ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lors de journées chargées ?
- Avez-vous déjà travaillé avec un logiciel de gestion de service ?
