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Titre
Text copied to clipboard!Technicien de Service
Description
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Nous recherchons un Technicien de Service compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de l'installation, de l'entretien et de la réparation des équipements techniques chez nos clients. Il devra diagnostiquer les pannes, proposer des solutions efficaces et garantir un service client de haute qualité.
Le Technicien de Service jouera un rôle clé dans la satisfaction des clients en assurant un fonctionnement optimal des équipements. Il devra être capable de travailler de manière autonome, tout en respectant les procédures et les normes de sécurité en vigueur.
Les principales missions incluent l'inspection des équipements, l'identification des problèmes techniques, la mise en œuvre des réparations nécessaires et la formation des clients sur l'utilisation correcte des machines. Il sera également chargé de rédiger des rapports d'intervention détaillés et de communiquer avec les autres départements pour assurer un suivi efficace des interventions.
Le candidat idéal devra posséder une solide expérience en maintenance technique, une bonne capacité d'analyse et un excellent sens du service client. Une formation en électrotechnique, mécanique ou un domaine similaire est fortement recommandée.
Nous offrons un environnement de travail dynamique, des opportunités de formation continue et des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous aimez résoudre des problèmes techniques, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Installer et configurer les équipements techniques chez les clients.
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des machines.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques rapidement.
- Former les clients à l'utilisation des équipements.
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés.
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer les services.
- Respecter les normes de sécurité et les procédures internes.
- Assurer un excellent service client et répondre aux demandes techniques.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en électrotechnique, mécanique ou domaine similaire.
- Expérience en maintenance et réparation d'équipements techniques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
- Bonne communication et sens du service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils et logiciels de diagnostic.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents.
- Connaissance des normes de sécurité en vigueur.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème technique complexe ?
- Comment gérez-vous les situations de stress lors d'une intervention urgente ?
- Quelle est votre expérience avec la maintenance préventive et corrective ?
- Comment assurez-vous un bon service client lors de vos interventions ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des logiciels de diagnostic ?
- Êtes-vous à l'aise avec les déplacements fréquents ?
- Comment assurez-vous le respect des normes de sécurité ?
- Quelle est votre expérience avec la formation des clients sur l'utilisation des équipements ?
