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Titre
Text copied to clipboard!Technicien de réception
Description
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Nous recherchons un Technicien de réception compétent et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de l'accueil des clients et des visiteurs, de la gestion des appels téléphoniques et de la coordination des rendez-vous. Il ou elle devra également s'assurer que la zone de réception est bien organisée et accueillante. Le Technicien de réception jouera un rôle clé dans la première impression que nos clients ont de notre entreprise, il est donc essentiel d'avoir d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. En outre, le candidat devra être capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide et exigeant. Une attention particulière aux détails et une attitude positive sont également cruciales pour réussir dans ce rôle. Le Technicien de réception travaillera en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide et efficace. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les visiteurs et clients.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Coordonner les rendez-vous et les réunions.
- Maintenir la zone de réception propre et organisée.
- Fournir des informations précises et utiles aux clients.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer le service client.
- Gérer le courrier entrant et sortant.
- Assurer la sécurité de la zone de réception.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles.
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes téléphoniques.
- Attitude professionnelle et accueillante.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Attention aux détails et capacité à résoudre les problèmes.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un client difficile?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement rapide?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes téléphoniques et les outils bureautiques?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les autres départements?
- Pourquoi pensez-vous être un bon candidat pour ce poste?
