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Titre
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Description
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Nous recherchons un Superviseur de Spa expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une passion pour le bien-être et une solide expérience dans la gestion d'un spa ou d'un centre de bien-être. En tant que Superviseur de Spa, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes, d'assurer un service client exceptionnel et de maintenir des normes élevées de propreté et de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel pour garantir que tous les clients vivent une expérience relaxante et revitalisante. Vous serez également chargé de la gestion des stocks, de la planification des horaires du personnel et de la mise en œuvre de stratégies pour augmenter la satisfaction des clients et les ventes. Une excellente communication, des compétences organisationnelles et une capacité à résoudre les problèmes de manière proactive sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné par l'industrie du bien-être et que vous avez l'expérience nécessaire pour diriger une équipe vers l'excellence, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du spa.
- Assurer un service client exceptionnel.
- Gérer les stocks et les fournitures.
- Planifier et coordonner les horaires du personnel.
- Maintenir des normes élevées de propreté et de sécurité.
- Former et encadrer le personnel du spa.
- Gérer les plaintes et les retours des clients.
- Développer des stratégies pour augmenter les ventes et la satisfaction des clients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de spa ou centre de bien-être.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à gérer et motiver une équipe.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Connaissance des produits et services de spa.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Certification en gestion de spa est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d'un spa?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients?
- Comment motivez-vous votre équipe pour atteindre les objectifs?
- Quelle est votre approche pour maintenir des normes de propreté élevées?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou imprévues?
