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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de l'Équipage de Cabine
Description
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Nous recherchons un Superviseur de l'Équipage de Cabine expérimenté et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'aviation et une passion pour offrir un service client exceptionnel. En tant que Superviseur de l'Équipage de Cabine, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipage de cabine, en veillant à ce que toutes les opérations se déroulent sans heurts et conformément aux normes de sécurité et de service de la compagnie aérienne. Vous jouerez un rôle clé dans la formation et le développement de l'équipage, en fournissant des conseils et un soutien pour garantir une expérience de vol exceptionnelle pour nos passagers. Vous serez également chargé de résoudre les problèmes en vol, de gérer les situations d'urgence et de maintenir une communication efficace avec le personnel au sol et les autres membres de l'équipage. Ce poste exige d'excellentes compétences en leadership, une capacité à travailler sous pression et une attention méticuleuse aux détails. Si vous êtes passionné par l'aviation et que vous avez l'expérience nécessaire pour diriger une équipe vers l'excellence, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de l'équipage de cabine.
- Assurer le respect des normes de sécurité et de service.
- Former et développer les membres de l'équipage.
- Gérer les situations d'urgence en vol.
- Maintenir une communication efficace avec le personnel au sol.
- Résoudre les problèmes des passagers et de l'équipage.
- Évaluer les performances de l'équipage.
- Coordonner avec les autres départements pour améliorer le service.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en tant que membre d'équipage de cabine.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à travailler sous pression.
- Connaissance des procédures de sécurité aérienne.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Flexibilité pour travailler à des horaires variables.
- Certification en premiers secours.
- Maîtrise de plusieurs langues est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipage de cabine?
- Comment gérez-vous les situations d'urgence en vol?
- Pouvez-vous donner un exemple de résolution de conflit avec un passager?
- Comment assurez-vous la conformité aux normes de sécurité?
- Quelle est votre approche pour former de nouveaux membres d'équipage?
