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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en résolution de litiges
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en résolution de litiges pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possédera une expertise approfondie dans la gestion et la résolution de conflits, avec une capacité démontrée à naviguer dans des situations complexes et à trouver des solutions mutuellement bénéfiques. Vous serez responsable de la médiation entre les parties en conflit, de l'analyse des problèmes sous-jacents et de la proposition de solutions innovantes pour éviter l'escalade des différends. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes juridiques et de gestion pour assurer une résolution rapide et efficace des litiges. Une excellente communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, est essentielle, ainsi qu'une capacité à maintenir la confidentialité et l'impartialité. Ce rôle exige également une compréhension approfondie des lois et règlements pertinents, ainsi qu'une capacité à rester calme et professionnel sous pression. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes et que vous avez un talent pour la négociation, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Médiation entre les parties en conflit.
- Analyse des problèmes sous-jacents des litiges.
- Proposition de solutions innovantes.
- Collaboration avec les équipes juridiques.
- Assurer la confidentialité et l'impartialité.
- Rédaction de rapports de résolution.
- Suivi des résultats des médiations.
- Formation des équipes sur la gestion des conflits.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en droit ou domaine connexe.
- Expérience en médiation ou résolution de conflits.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Connaissance des lois et règlements pertinents.
- Compétences en négociation.
- Capacité à maintenir la confidentialité.
- Esprit analytique et critique.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un conflit complexe?
- Comment assurez-vous la confidentialité dans votre travail?
- Quelle est votre approche pour analyser les causes profondes d'un litige?
- Comment gérez-vous le stress dans des situations de conflit intense?
- Avez-vous une expérience avec des outils de gestion de conflits?
