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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en Résolution de Conflits
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en Résolution de Conflits expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possédera une solide compréhension des techniques de médiation et d'arbitrage, ainsi qu'une capacité éprouvée à résoudre des différends de manière efficace et équitable. Vous serez responsable de la gestion des conflits internes et externes, en travaillant en étroite collaboration avec les parties concernées pour parvenir à des solutions mutuellement bénéfiques. Votre rôle consistera également à développer et à mettre en œuvre des stratégies de prévention des conflits, en formant le personnel sur les meilleures pratiques en matière de communication et de négociation. Vous devrez faire preuve d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication, ainsi que d'une capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Une expérience antérieure dans un rôle similaire, ainsi qu'une connaissance approfondie des lois et règlements pertinents, seront fortement valorisées. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail harmonieux et productif.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et résoudre les conflits internes et externes.
- Développer des stratégies de prévention des conflits.
- Former le personnel sur les techniques de communication.
- Collaborer avec les parties prenantes pour des solutions équitables.
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme.
- Assurer la conformité avec les lois et règlements.
- Rédiger des rapports sur les résolutions de conflits.
- Participer à des sessions de médiation et d'arbitrage.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en résolution de conflits.
- Excellentes compétences en communication.
- Connaissance des lois et règlements pertinents.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences en médiation et arbitrage.
- Diplôme en droit ou domaine connexe.
- Capacité à former et encadrer le personnel.
- Esprit analytique et sens du détail.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un conflit complexe?
- Quelles techniques utilisez-vous pour prévenir les conflits?
- Comment gérez-vous le stress lors de la médiation?
- Quelle est votre expérience avec les lois sur la résolution des conflits?
- Comment assurez-vous une communication efficace entre les parties en conflit?
