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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste des Comptes Hôteliers
Description
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Nous recherchons un Spécialiste des Comptes Hôteliers dévoué et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des comptes clients au sein de notre établissement hôtelier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements des ventes, du marketing et de la finance pour assurer une satisfaction client exceptionnelle et maximiser les opportunités de revenus. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de comptes, une connaissance approfondie du secteur hôtelier et d'excellentes compétences en communication. Vous serez chargé de développer des relations solides avec nos clients, de comprendre leurs besoins et de proposer des solutions adaptées pour améliorer leur expérience. En outre, vous devrez analyser les performances des comptes, identifier les tendances et recommander des stratégies pour améliorer la rentabilité. Ce poste nécessite une attention particulière aux détails, une capacité à travailler sous pression et une passion pour le service à la clientèle. Si vous êtes motivé par le défi de contribuer au succès d'un établissement hôtelier de premier plan, nous vous invitons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer et optimiser les comptes clients.
- Collaborer avec les départements des ventes et du marketing.
- Assurer une satisfaction client exceptionnelle.
- Analyser les performances des comptes.
- Développer des relations solides avec les clients.
- Identifier les tendances et recommander des stratégies.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Travailler sous pression pour atteindre les objectifs.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en gestion de comptes.
- Connaissance approfondie du secteur hôtelier.
- Excellentes compétences en communication.
- Attention particulière aux détails.
- Capacité à travailler sous pression.
- Passion pour le service à la clientèle.
- Compétences analytiques solides.
- Capacité à développer des relations solides.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion de comptes hôteliers?
- Comment gérez-vous les situations de pression au travail?
- Quelles stratégies utilisez-vous pour améliorer la satisfaction client?
- Comment analysez-vous les performances des comptes?
- Pouvez-vous donner un exemple de solution que vous avez proposée pour un client?