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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste de la Saisie des Commandes
Description
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Nous recherchons un Spécialiste de la Saisie des Commandes dévoué et méticuleux pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du traitement des commandes clients, en veillant à ce que chaque commande soit saisie avec précision et livrée dans les délais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de logistique et de service client pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante. Le candidat idéal aura une attention exceptionnelle aux détails, d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide. Une expérience préalable dans un rôle similaire est souhaitable, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et prêts à apprendre. Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès continu et à la satisfaction de nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Saisir et traiter les commandes clients avec précision.
- Communiquer avec les clients pour confirmer les détails des commandes.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la livraison à temps.
- Maintenir des dossiers précis et à jour des commandes.
- Résoudre les problèmes liés aux commandes de manière proactive.
- Assurer un haut niveau de satisfaction client.
- Analyser les tendances des commandes pour améliorer les processus.
- Participer à des réunions d'équipe pour discuter des améliorations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience antérieure dans un rôle similaire est un atout.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Compétences informatiques de base, y compris la maîtrise de MS Office.
- Attention exceptionnelle aux détails.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Attitude positive et orientée vers le service client.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience antérieure en saisie de commandes?
- Comment gérez-vous les situations stressantes au travail?
- Quelle est votre méthode pour assurer la précision des données saisies?
- Comment priorisez-vous les tâches lorsque vous avez plusieurs commandes à traiter?
- Avez-vous déjà travaillé avec un logiciel de gestion des commandes?