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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste en Destination
Description
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Nous recherchons un Spécialiste en Destination passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Ce rôle implique la gestion et la coordination de voyages pour des clients individuels et des groupes, en veillant à ce que chaque expérience soit mémorable et sans stress. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie des destinations populaires, des tendances du voyage et des exigences logistiques.
En tant que Spécialiste en Destination, vous serez responsable de la conception d'itinéraires personnalisés, de la réservation de services de voyage et de la fourniture de conseils d'experts aux clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des agences de voyage, des hôtels, des compagnies aériennes et d'autres prestataires de services pour garantir des expériences de voyage fluides et agréables.
Vos principales responsabilités incluront la recherche et l'analyse des destinations, la gestion des réservations et des paiements, ainsi que la résolution des problèmes pouvant survenir avant ou pendant le voyage. Vous devrez également rester informé des réglementations en matière de voyage, des exigences en matière de visa et des conditions sanitaires des différentes destinations.
Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication et en service client, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément. Une expérience préalable dans l'industrie du voyage ou du tourisme est fortement souhaitée.
Si vous êtes passionné par le voyage et souhaitez aider les clients à vivre des expériences inoubliables, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Concevoir et organiser des itinéraires de voyage personnalisés.
- Gérer les réservations de vols, d'hôtels et d'autres services de voyage.
- Fournir des conseils et des recommandations sur les destinations.
- Assurer un suivi avec les clients avant, pendant et après leur voyage.
- Gérer les paiements et les documents de voyage nécessaires.
- Collaborer avec des fournisseurs et des partenaires pour garantir des services de qualité.
- Rester informé des tendances et réglementations du secteur du voyage.
- Résoudre les problèmes et gérer les imprévus liés aux voyages des clients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans l'industrie du voyage ou du tourisme.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Connaissance approfondie des destinations populaires et des tendances du voyage.
- Maîtrise des outils de réservation et des logiciels de gestion de voyage.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
- Bonne compréhension des réglementations en matière de voyage et de visa.
- Maîtrise de plusieurs langues est un atout.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler d'une expérience où vous avez dû gérer un problème de voyage pour un client ?
- Comment restez-vous informé des tendances et réglementations du secteur du voyage ?
- Quels outils et logiciels de réservation avez-vous déjà utilisés ?
- Comment gérez-vous les demandes de dernière minute des clients ?
- Avez-vous une spécialisation dans une destination particulière ?