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Titre
Text copied to clipboard!Serveur/Serveuse
Description
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Nous recherchons un(e) Serveur / Serveuse motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dans un environnement de restauration animé. Le candidat idéal aura une passion pour le service à la clientèle, une attitude positive et la capacité de travailler efficacement sous pression. En tant que Serveur / Serveuse, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, en veillant à ce que leur expérience culinaire soit agréable et mémorable.
Vos principales responsabilités incluront l'accueil des clients, la prise de commandes, le service des plats et des boissons, ainsi que la gestion des paiements. Vous devrez également être capable de répondre aux questions des clients concernant le menu, de faire des recommandations et de gérer les demandes spéciales avec professionnalisme. Une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire est essentielle.
Le poste exige une excellente communication, une présentation soignée et une capacité à travailler en équipe. Vous devrez faire preuve de flexibilité, notamment en travaillant les soirs, les week-ends et les jours fériés. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée, mais nous sommes également ouverts aux candidats débutants ayant une forte motivation et une volonté d'apprendre.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une ambiance conviviale. Si vous aimez interagir avec les gens, que vous êtes organisé(e) et que vous avez le sens du détail, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans notre établissement.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie
- Prendre les commandes de nourriture et de boissons
- Servir les plats et les boissons de manière professionnelle
- Répondre aux questions sur le menu et faire des recommandations
- Gérer les paiements et rendre la monnaie
- Assurer la propreté des tables et de la salle
- Collaborer avec l'équipe de cuisine et les autres serveurs
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Gérer les plaintes des clients avec diplomatie
- Participer à la mise en place et au rangement de la salle
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en restauration souhaitée
- Excellentes compétences en communication
- Bonne présentation et attitude professionnelle
- Capacité à travailler sous pression
- Flexibilité horaire (soirs, week-ends, jours fériés)
- Connaissance des règles d'hygiène alimentaire
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service client développé
- Ponctualité et fiabilité
- Maîtrise du français, anglais un atout
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous de l'expérience en tant que serveur/serveuse ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les week-ends ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client mécontent ?
- Connaissez-vous les règles d'hygiène alimentaire ?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler dans un environnement rapide ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
- Quelle est votre approche du service client ?
- Êtes-vous capable de porter plusieurs assiettes en même temps ?
- Comment réagissez-vous face au stress ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre établissement ?
