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Titre
Text copied to clipboard!Serveur de Nourriture et Boissons
Description
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Nous recherchons un Serveur de Nourriture et Boissons dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en prenant leurs commandes, en servant les plats et les boissons, et en veillant à ce qu'ils passent un moment agréable. Vous devrez avoir une excellente attitude envers le service client, être capable de travailler sous pression et posséder de solides compétences en communication.
Vos principales responsabilités incluront l'accueil des clients, la présentation du menu, la prise des commandes et la transmission de celles-ci à la cuisine et au bar. Vous devrez également vous assurer que les tables sont bien dressées et propres avant et après chaque service. Une bonne connaissance des plats et des boissons proposés est essentielle pour pouvoir conseiller les clients et répondre à leurs questions.
Le candidat idéal doit être capable de travailler en équipe et de collaborer avec les autres membres du personnel, y compris les cuisiniers et les barmans, afin d'assurer un service fluide et efficace. Vous devrez également gérer les paiements et vous assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience.
Nous recherchons une personne ayant une attitude positive, une apparence soignée et une capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés prêts à apprendre. La flexibilité des horaires est requise, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et installer les clients avec courtoisie.
- Prendre les commandes et les transmettre à la cuisine et au bar.
- Servir les plats et les boissons de manière professionnelle.
- S'assurer que les tables sont propres et bien dressées.
- Répondre aux questions des clients sur le menu et les recommandations.
- Gérer les paiements et fournir les additions aux clients.
- Collaborer avec l'équipe pour assurer un service fluide.
- Gérer les plaintes des clients avec professionnalisme.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en service est un atout.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.
- Flexibilité des horaires, y compris soirs et week-ends.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement.
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Maîtrise de plusieurs langues est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une expérience où vous avez géré un client difficile ?
- Comment assurez-vous un excellent service client ?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler sous pression pendant les heures de pointe ?
- Avez-vous une expérience avec les systèmes de commande électronique ?
- Comment gérez-vous les erreurs de commande ou les plaintes des clients ?