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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste d'accueil
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste d'accueil dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact de notre entreprise, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques et d'assurer une communication fluide entre les différents départements. Vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et dans le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Vos principales responsabilités incluront la gestion de l'accueil, l'orientation des visiteurs, la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que la coordination des rendez-vous. Vous serez également chargé de diverses tâches administratives, telles que la gestion du courrier, la mise à jour des bases de données et la préparation de documents. Une excellente présentation, des compétences en communication et une attitude professionnelle sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Nous recherchons une personne ayant une expérience préalable en réception ou en service client, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. La maîtrise des outils bureautiques et une bonne organisation sont indispensables. Une attitude positive, un sens du service et une capacité à travailler sous pression sont également des qualités recherchées.
Si vous êtes une personne motivée, dotée d'un excellent sens du relationnel et que vous aimez interagir avec les gens, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs et clients.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques et les rediriger si nécessaire
- Gérer les courriers entrants et sortants
- Maintenir un espace d'accueil propre et organisé
- Coordonner les rendez-vous et les réunions
- Assister dans diverses tâches administratives
- Gérer les demandes d'information des clients et visiteurs
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un bon fonctionnement
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en réception ou service client
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens du service et attitude professionnelle
- Bonne présentation et sens du relationnel
- Capacité à travailler sous pression
- Disponibilité et flexibilité horaires
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en tant que réceptionniste ?
- Comment gérez-vous une situation où plusieurs visiteurs arrivent en même temps ?
- Comment réagissez-vous face à un client mécontent ?
- Quels outils bureautiques maîtrisez-vous ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches simultanément ?
- Avez-vous déjà travaillé avec un standard téléphonique ?
- Comment assurez-vous un accueil chaleureux et professionnel ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise ?