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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Opérations de Quart pour l'Hébergement de l'Équipage
Description
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Nous recherchons un Responsable des Opérations de Quart pour l'Hébergement de l'Équipage dévoué et expérimenté pour superviser et coordonner les activités d'hébergement pour notre personnel en rotation. Ce rôle est essentiel pour garantir que les membres de l'équipage disposent d'un logement confortable et bien organisé pendant leurs périodes de travail. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'hébergement, une capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, et une excellente aptitude à la communication. Vous serez responsable de la planification des quarts, de la gestion des réservations, de la coordination avec les fournisseurs de services et de l'assurance que toutes les installations répondent aux normes de sécurité et de confort. Vous devrez également gérer les budgets, préparer des rapports et travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour assurer une expérience sans faille pour l'équipage. Ce poste exige une attention particulière aux détails, une capacité à travailler sous pression et une passion pour offrir un service exceptionnel.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes d'hébergement de l'équipage.
- Planifier et coordonner les quarts de travail.
- Gérer les réservations et les affectations de chambres.
- Assurer la conformité aux normes de sécurité et de confort.
- Collaborer avec les fournisseurs de services pour garantir la qualité.
- Gérer les budgets et les dépenses d'hébergement.
- Préparer des rapports réguliers sur les opérations.
- Résoudre les problèmes et plaintes des membres de l'équipage.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en gestion d'hébergement ou similaire.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Connaissance des normes de sécurité et de confort.
- Capacité à gérer des budgets et des rapports.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Flexibilité pour travailler en horaires décalés.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en gestion d'hébergement?
- Comment gérez-vous les situations de stress élevé?
- Quelle est votre approche pour résoudre les plaintes des clients?
- Comment assurez-vous la conformité aux normes de sécurité?
- Avez-vous de l'expérience avec la gestion de budgets?
