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Titre

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Responsable des Déménagements

Description

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Nous recherchons un Responsable des Déménagements expérimenté pour gérer et superviser l’ensemble des opérations de déménagement. Ce poste exige une excellente organisation, une gestion efficace des équipes et une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans la logistique et la coordination des déménagements, ainsi qu’une aptitude à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service client. Le Responsable des Déménagements sera chargé de planifier et d’exécuter les déménagements en respectant les délais et les budgets impartis. Il devra coordonner les équipes de déménageurs, s’assurer que les équipements et véhicules sont en bon état de fonctionnement et veiller à ce que toutes les procédures de sécurité soient respectées. Il devra également être en contact avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et garantir leur satisfaction. Les principales responsabilités incluent la gestion des plannings, l’optimisation des itinéraires, la supervision des chargements et déchargements, ainsi que la résolution des problèmes logistiques qui peuvent survenir. Une bonne communication est essentielle pour assurer une coordination efficace entre les différentes parties prenantes, y compris les clients, les fournisseurs et les équipes internes. Le candidat idéal devra posséder une solide expérience en gestion logistique, une capacité à gérer plusieurs projets simultanément et un excellent sens du service client. Une connaissance approfondie des réglementations en matière de transport et de sécurité est également requise. Enfin, il devra être capable de motiver et diriger une équipe afin d’assurer un service de qualité et une exécution sans faille des déménagements. Si vous êtes une personne organisée, dynamique et dotée d’un excellent sens du leadership, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir un service de déménagement efficace et professionnel à nos clients.

Responsabilités

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  • Superviser et coordonner les opérations de déménagement.
  • Gérer les plannings et optimiser les itinéraires.
  • Assurer la maintenance et la disponibilité des équipements et véhicules.
  • Garantir le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.
  • Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et assurer leur satisfaction.
  • Former et encadrer les équipes de déménageurs.
  • Résoudre les problèmes logistiques et opérationnels en temps réel.
  • Suivre les coûts et respecter les budgets alloués.

Exigences

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  • Expérience avérée en gestion logistique ou en coordination de déménagements.
  • Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
  • Bonne connaissance des réglementations en matière de transport et de sécurité.
  • Compétences en leadership et en gestion d’équipe.
  • Excellentes compétences en communication et en service client.
  • Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion logistique.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion de déménagements ?
  • Comment gérez-vous les imprévus lors d’un déménagement ?
  • Quelle est votre approche pour optimiser les itinéraires et les plannings ?
  • Comment assurez-vous la satisfaction des clients tout au long du processus ?
  • Avez-vous déjà géré une équipe de déménageurs ? Comment motivez-vous votre équipe ?
  • Comment gérez-vous les contraintes budgétaires dans l’organisation des déménagements ?
  • Quelle est votre expérience avec les réglementations en matière de transport et de sécurité ?
  • Quels outils ou logiciels utilisez-vous pour la gestion logistique ?