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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Quart de Casino
Description
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Nous recherchons un Responsable de Quart de Casino expérimenté et dynamique pour superviser les opérations quotidiennes de notre établissement. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion d'équipes et une connaissance approfondie des opérations de casino. Vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle tout en veillant à ce que toutes les opérations se déroulent de manière fluide et conforme aux réglementations en vigueur. Vous devrez également gérer les situations d'urgence, résoudre les conflits et assurer la sécurité des clients et du personnel. En tant que Responsable de Quart, vous jouerez un rôle clé dans la formation et le développement de votre équipe, en veillant à ce que tous les membres soient bien informés des politiques et procédures du casino. Vous devrez également collaborer avec d'autres départements pour optimiser les opérations et atteindre les objectifs financiers. Ce poste exige une grande attention aux détails, d'excellentes compétences en communication et la capacité de prendre des décisions rapides et efficaces sous pression. Si vous êtes passionné par l'industrie du jeu et que vous avez un talent pour le leadership, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du casino pendant le quart de travail.
- Assurer la conformité avec les réglementations et les politiques internes.
- Gérer et former le personnel du casino.
- Résoudre les conflits et gérer les situations d'urgence.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les opérations.
- Assurer la sécurité des clients et du personnel.
- Analyser les performances et proposer des améliorations.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de casino ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
- Connaissance des réglementations de l'industrie du jeu.
- Compétences en résolution de problèmes et en gestion de conflits.
- Flexibilité pour travailler en horaires décalés.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un conflit au travail?
- Comment assurez-vous la conformité avec les réglementations dans un environnement de casino?
- Quelle est votre approche pour former et motiver une équipe?
- Comment gérez-vous le stress et la pression dans un environnement de travail rapide?
- Avez-vous de l'expérience avec des logiciels de gestion de casino?