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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de l'Éducation Client
Description
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Nous recherchons un Responsable de l'Éducation Client passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de concevoir, développer et mettre en œuvre des programmes éducatifs qui améliorent l'expérience client et favorisent une meilleure compréhension de nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de support pour identifier les besoins éducatifs des clients et créer des solutions d'apprentissage engageantes et efficaces. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets éducatifs, une excellente capacité de communication et une passion pour l'apprentissage continu. Vous serez également responsable de l'évaluation de l'efficacité des programmes éducatifs et de l'apport de modifications pour garantir qu'ils répondent aux besoins changeants des clients. Ce poste offre une opportunité unique de jouer un rôle clé dans l'amélioration de la satisfaction client et de contribuer à la croissance de l'entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Développer et mettre en œuvre des programmes éducatifs pour les clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins éducatifs.
- Créer des supports d'apprentissage engageants et interactifs.
- Évaluer l'efficacité des programmes éducatifs.
- Adapter les programmes en fonction des retours clients.
- Organiser des ateliers et des webinaires pour les clients.
- Assurer une veille sur les tendances éducatives.
- Gérer les budgets et les ressources pour les projets éducatifs.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion de projets éducatifs.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements.
- Connaissance des outils et technologies d'apprentissage en ligne.
- Capacité à analyser les besoins éducatifs et à proposer des solutions.
- Compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Passion pour l'apprentissage et le développement personnel.
- Diplôme en éducation, communication ou domaine connexe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en développement de programmes éducatifs?
- Comment évalueriez-vous l'efficacité d'un programme éducatif?
- Comment gérez-vous les retours négatifs des clients sur un programme?
- Quelle est votre approche pour rester à jour avec les tendances éducatives?
- Pouvez-vous donner un exemple de projet éducatif réussi que vous avez dirigé?
