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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Compte Global
Description
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Nous recherchons un Responsable de Compte Global talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe internationale. En tant que Responsable de Compte Global, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients stratégiques à l’échelle mondiale. Vous serez le point de contact principal pour nos clients internationaux, assurant la satisfaction client, la fidélisation et la croissance des comptes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (ventes, marketing, support, finance) pour garantir la bonne exécution des contrats et la réalisation des objectifs commerciaux. Vous devrez comprendre les besoins spécifiques de chaque client, proposer des solutions adaptées et anticiper les évolutions du marché. Votre rôle consistera également à identifier de nouvelles opportunités de développement commercial, à négocier des accords complexes et à assurer un reporting régulier auprès de la direction. Vous serez amené à voyager à l’international pour rencontrer les clients et participer à des événements professionnels. Ce poste exige une excellente capacité de communication, une forte orientation résultats, ainsi qu’une grande autonomie et une capacité à travailler dans un environnement multiculturel. Si vous êtes passionné par la gestion de comptes internationaux et que vous souhaitez évoluer dans un contexte dynamique et stimulant, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de clients internationaux stratégiques
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Développer les relations commerciales à l’échelle mondiale
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance
- Négocier des contrats et accords complexes
- Coordonner les équipes internes pour répondre aux besoins clients
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction
- Analyser les tendances du marché et anticiper les besoins clients
- Participer à des événements et salons professionnels internationaux
- Garantir le respect des engagements contractuels
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme supérieur en commerce, gestion ou domaine similaire
- Expérience significative en gestion de comptes internationaux
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
- Compétences avérées en négociation et gestion de projet
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
- Forte orientation client et résultats
- Mobilité internationale et disponibilité pour voyager
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
- Excellentes compétences en communication et présentation
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes internationaux ?
- Comment gérez-vous les attentes de clients exigeants ?
- Avez-vous déjà négocié des contrats complexes à l’international ?
- Comment identifiez-vous de nouvelles opportunités commerciales ?
- Êtes-vous à l’aise avec les déplacements fréquents à l’étranger ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment assurez-vous la coordination entre différentes équipes internes ?
- Décrivez une situation où vous avez résolu un conflit avec un client.
- Quels outils CRM avez-vous déjà utilisés ?
- Comment restez-vous informé des tendances du marché international ?