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Titre
Text copied to clipboard!Représentant des Comptes Patients
Description
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Nous recherchons un Représentant des Comptes Patients motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. Ce poste est essentiel pour garantir une gestion efficace des comptes des patients, en veillant à ce que toutes les transactions financières soient traitées avec précision et professionnalisme. Le candidat idéal aura une excellente attention aux détails, une forte capacité de communication et une compréhension approfondie des processus de facturation médicale.
En tant que Représentant des Comptes Patients, vous serez responsable de la gestion des comptes des patients, y compris la facturation, le suivi des paiements et la résolution des litiges financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les patients, les compagnies d'assurance et les autres départements pour assurer une expérience fluide et efficace. Votre rôle consistera également à fournir des explications claires sur les factures et à aider les patients à comprendre leurs obligations financières.
Ce poste exige une connaissance approfondie des systèmes de gestion des comptes patients et des réglementations en matière de facturation médicale. Vous devrez être capable de traiter des informations sensibles avec discrétion et professionnalisme. Une expérience préalable dans un environnement médical ou financier est fortement souhaitée.
Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des opportunités de formation et de développement professionnel. Si vous êtes passionné par le service aux patients et que vous avez une solide expérience en gestion des comptes, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les comptes des patients et assurer un suivi précis des paiements.
- Communiquer avec les patients pour expliquer les factures et répondre à leurs questions.
- Collaborer avec les compagnies d'assurance pour traiter les réclamations et les paiements.
- Résoudre les litiges financiers et proposer des solutions adaptées aux patients.
- Maintenir des dossiers précis et à jour dans le système de gestion des comptes.
- Respecter les réglementations en matière de facturation et de confidentialité des patients.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour améliorer les processus.
- Fournir un excellent service client et assurer une expérience positive aux patients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en comptabilité, finance ou domaine connexe.
- Expérience préalable en gestion des comptes patients ou en facturation médicale.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
- Maîtrise des logiciels de gestion des comptes et des outils bureautiques.
- Connaissance des réglementations en matière de facturation médicale.
- Sens du détail et capacité à analyser des informations financières.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion des comptes patients ?
- Comment gérez-vous une situation où un patient conteste une facture ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des compagnies d'assurance pour traiter des réclamations ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients ?
- Quels outils ou logiciels avez-vous utilisés pour la gestion des comptes ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous avez plusieurs dossiers à traiter ?
- Avez-vous déjà proposé des améliorations aux processus de facturation ?
- Comment gérez-vous les interactions difficiles avec les patients ?
