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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste Médical
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste Médical compétent et amical pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos patients et jouera un rôle crucial dans la gestion de l'expérience patient. Vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion des appels téléphoniques, de la planification des rendez-vous et de la gestion des dossiers médicaux. Vous devez être capable de travailler dans un environnement rapide et de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie. Une excellente communication et des compétences organisationnelles sont essentielles pour ce rôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel médical pour assurer le bon fonctionnement du cabinet et offrir un service exceptionnel à nos patients. Une expérience préalable dans un environnement médical est souhaitable mais pas obligatoire. Nous offrons une formation complète et des opportunités de développement professionnel.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et les orienter dans le cabinet.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Planifier et confirmer les rendez-vous des patients.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers médicaux.
- Assurer la liaison entre les patients et le personnel médical.
- Traiter les paiements et les facturations.
- Répondre aux questions des patients avec courtoisie.
- Assurer la propreté et l'organisation de la zone de réception.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Maîtrise des logiciels de gestion de cabinet médical.
- Attitude professionnelle et amicale.
- Capacité à gérer des informations confidentielles.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que Réceptionniste Médical?
- Comment gérez-vous les situations stressantes?
- Pouvez-vous donner un exemple de votre expérience en service à la clientèle?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de gestion de cabinet médical?
