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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste de Spa
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste de Spa dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients, offrant un accueil chaleureux et un service exceptionnel. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de la réponse aux demandes des clients et de la coordination avec le personnel du spa pour assurer une expérience fluide et agréable. Vous devez posséder d'excellentes compétences en communication et être capable de gérer plusieurs tâches à la fois dans un environnement rapide. Une connaissance des services de spa et des produits de bien-être est un atout. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients et contribuerez à créer une atmosphère relaxante et accueillante. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous avez un intérêt pour le bien-être et la relaxation, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients à leur arrivée au spa.
- Gérer les réservations et les appels téléphoniques.
- Fournir des informations sur les services et les produits du spa.
- Coordonner avec le personnel pour assurer un service fluide.
- Gérer les paiements et les transactions.
- Assurer la propreté et l'organisation de la zone de réception.
- Répondre aux questions et préoccupations des clients.
- Promouvoir les offres spéciales et les forfaits du spa.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Connaissance des services de spa et des produits de bien-être.
- Compétences en gestion du temps et en organisation.
- Attitude professionnelle et apparence soignée.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience antérieure en service à la clientèle?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou les clients difficiles?
- Quelle est votre connaissance des services de spa?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients?
- Êtes-vous à l'aise avec les systèmes de réservation informatisés?
