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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste de Salon
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste de Salon dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe dans un environnement de salon de beauté haut de gamme. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients, offrant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de la gestion des rendez-vous, de la réponse aux appels téléphoniques et de la gestion des paiements. Vous devrez également être capable de gérer plusieurs tâches à la fois tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle. Une apparence soignée et une attitude positive sont essentielles pour ce rôle, car vous représenterez l'image de notre salon. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de stylistes et de thérapeutes pour assurer une expérience client fluide et agréable. Une expérience préalable dans un rôle similaire est souhaitable, mais nous sommes prêts à former le bon candidat qui démontre un potentiel et une volonté d'apprendre. Si vous êtes passionné par l'industrie de la beauté et que vous avez d'excellentes compétences en communication, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients à leur arrivée.
- Gérer les appels téléphoniques et les messages.
- Planifier et confirmer les rendez-vous.
- Gérer les paiements et la caisse.
- Assurer la propreté de la zone de réception.
- Fournir des informations sur les services du salon.
- Coordonner avec le personnel du salon pour les horaires.
- Gérer les plaintes et les retours des clients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à utiliser des logiciels de gestion de rendez-vous.
- Apparence soignée et professionnelle.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences organisationnelles solides.
- Flexibilité pour travailler les week-ends.
- Attitude positive et amicale.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans un salon de beauté?
- Comment gérez-vous une situation de client mécontent?
- Avez-vous de l'expérience avec des logiciels de gestion de rendez-vous?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement occupé?
- Quelle est votre disponibilité pour travailler les week-ends?
