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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste de Gym
Description
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Nous recherchons un réceptionniste de gym dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos membres et visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et accueillante. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des abonnements, de la réponse aux demandes de renseignements et de l'assistance administrative générale.
Vos principales responsabilités incluront l'accueil des membres et des visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, la gestion des appels téléphoniques et des courriels, ainsi que la fourniture d'informations sur les services et les abonnements. Vous serez également chargé de traiter les paiements, d'assurer l'inscription des nouveaux membres et de maintenir un environnement propre et organisé à la réception.
Nous recherchons une personne ayant d'excellentes compétences en communication et en service client, capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler efficacement sous pression. Une expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le secteur du fitness est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d'apprendre.
En tant que réceptionniste de gym, vous devrez également collaborer avec les entraîneurs et le personnel pour assurer une expérience fluide aux membres. Vous serez amené à gérer les plannings des cours, à informer les clients des événements et promotions en cours, et à résoudre les éventuels problèmes ou plaintes avec professionnalisme.
Si vous êtes une personne organisée, enthousiaste et passionnée par le service client, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos membres !
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
- Gérer les inscriptions et les abonnements des membres.
- Traiter les paiements et assurer la gestion administrative.
- Maintenir un espace de réception propre et organisé.
- Informer les clients sur les services et promotions.
- Coordonner avec les entraîneurs et le personnel.
- Gérer les plannings des cours et des réservations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en service client ou réception souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et en organisation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques de base.
- Attitude professionnelle et accueillante.
- Connaissance du secteur du fitness est un plus.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en service client ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client mécontent ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement de fitness ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches ?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation de logiciels de gestion ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans une salle de sport ?
- Comment réagiriez-vous en cas d'urgence dans la salle de sport ?
- Quelle est votre disponibilité pour travailler en horaires flexibles ?
