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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste de Cabinet d'Avocats
Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste de cabinet d'avocats dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients et visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de l'accueil et des communications du cabinet. Vous serez responsable de répondre aux appels téléphoniques, de gérer les rendez-vous et d'assurer un service client de haute qualité.
Vos principales responsabilités incluront l'accueil des clients et visiteurs, la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que la coordination des rendez-vous avec les avocats. Vous serez également chargé(e) de la gestion du courrier, de l'organisation des documents administratifs et de l'assistance aux avocats dans leurs tâches quotidiennes.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder d'excellentes compétences en communication et en organisation. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et une capacité à travailler sous pression sont également essentielles. Une expérience préalable en tant que réceptionniste, idéalement dans un environnement juridique, est fortement souhaitée.
Nous offrons un environnement de travail professionnel et stimulant, avec des opportunités de développement et d'évolution. Si vous êtes une personne motivée, dotée d'un excellent sens du service client et capable de gérer plusieurs tâches simultanément, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et orienter les clients et visiteurs du cabinet.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Planifier et coordonner les rendez-vous avec les avocats.
- Gérer le courrier entrant et sortant.
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients.
- Maintenir un environnement de réception propre et organisé.
- Assister les avocats dans leurs tâches administratives quotidiennes.
- Gérer les fournitures de bureau et les commandes nécessaires.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que réceptionniste, de préférence dans un cabinet d'avocats.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service client et professionnalisme.
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations.
- Diplôme en administration ou expérience équivalente souhaitée.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en tant que réceptionniste ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou les clients mécontents ?
- Quels outils bureautiques maîtrisez-vous ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches simultanément ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement juridique ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des clients ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre cabinet d'avocats ?
- Comment réagiriez-vous face à un client en détresse émotionnelle ?