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Titre
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Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste professionnel(le) et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, visiteurs et employés. Votre rôle principal sera de fournir un service client exceptionnel tout en gérant efficacement les tâches administratives quotidiennes. Vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et dans le maintien d'un environnement de travail organisé et professionnel.
Vos responsabilités incluront l'accueil des visiteurs, la gestion des appels téléphoniques, la coordination des rendez-vous et la gestion des courriers entrants et sortants. Vous serez également chargé(e) de maintenir l'ordre et la propreté de la zone de réception, tout en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées rapidement et efficacement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres départements pour garantir une communication fluide et un soutien administratif optimal.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder d'excellentes compétences en communication, une attitude positive et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d'apprendre. Si vous êtes organisé(e), orienté(e) vers le détail et passionné(e) par le service client, nous serions ravis de vous rencontrer.
Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle et à un environnement de travail harmonieux. Nous offrons un cadre de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur le respect et la collaboration.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et répondre à leurs questions.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions.
- Gérer le courrier entrant et sortant.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception.
- Fournir un soutien administratif aux autres départements.
- Tenir à jour les registres et les bases de données.
- Assurer une communication fluide entre les différents services.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire (un atout).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et attention aux détails.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles si nécessaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un client difficile ?
- Comment organisez-vous vos tâches pour rester efficace ?
- Avez-vous une expérience avec des outils de gestion de bureau ou des logiciels spécifiques ?
- Comment réagissez-vous face à des situations stressantes ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que réceptionniste dans notre entreprise ?
