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Titre

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Préposé au stationnement

Description

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Nous recherchons un Préposé au stationnement motivé et attentif aux détails pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des espaces de stationnement, de l'assistance aux clients et de l'application des règlements en vigueur. Ce poste exige une excellente communication, un sens aigu du service à la clientèle et la capacité de travailler dans un environnement dynamique. Le Préposé au stationnement joue un rôle essentiel dans l'expérience des clients en garantissant un stationnement fluide et organisé. Il doit être capable de gérer les paiements, de répondre aux questions des clients et d'assurer la sécurité des véhicules stationnés. De plus, il doit être en mesure de signaler toute irrégularité ou problème technique lié aux infrastructures de stationnement. Les principales responsabilités incluent l'accueil des clients, l'orientation vers les places disponibles et l'application des règles de stationnement. Il est également chargé de surveiller les installations pour prévenir les infractions et d'intervenir en cas de besoin. Une bonne condition physique est requise, car le poste peut impliquer de longues périodes de marche ou de station debout. Le candidat idéal possède une expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le service à la clientèle. Il doit être capable de travailler sous pression, notamment lors des périodes de forte affluence. Une connaissance des systèmes de paiement automatisés et des logiciels de gestion de stationnement est un atout. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à l'amélioration de l'expérience des clients. Si vous êtes une personne organisée, fiable et dotée d'un excellent sens du service, nous vous encourageons à postuler.

Responsabilités

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  • Accueillir et orienter les clients vers les espaces de stationnement disponibles.
  • Surveiller les installations pour assurer la sécurité des véhicules et des clients.
  • Gérer les paiements et fournir des informations sur les tarifs et les règlements.
  • Appliquer les règles de stationnement et signaler toute infraction.
  • Assister les clients en cas de problème avec leur véhicule ou le système de paiement.
  • Effectuer des rondes régulières pour identifier d'éventuels problèmes techniques.
  • Collaborer avec les services de sécurité en cas d'incident.
  • Maintenir un environnement propre et organisé dans les zones de stationnement.

Exigences

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  • Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le service à la clientèle.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Bonne condition physique pour effectuer des rondes et rester debout pendant de longues périodes.
  • Connaissance des systèmes de paiement automatisés et des logiciels de gestion de stationnement (un atout).
  • Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions appropriées.
  • Fiabilité et sens des responsabilités.
  • Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs et les week-ends.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience dans un rôle similaire ?
  • Comment géreriez-vous un client mécontent concernant une contravention de stationnement ?
  • Avez-vous déjà utilisé un système de paiement automatisé pour le stationnement ?
  • Comment assureriez-vous la sécurité des véhicules dans un parking ?
  • Que feriez-vous si un client signale un problème avec une borne de paiement ?
  • Comment réagiriez-vous en cas de conflit entre deux clients pour une place de stationnement ?
  • Êtes-vous à l'aise avec des horaires de travail flexibles, y compris les soirs et les week-ends ?
  • Comment géreriez-vous une situation d'urgence, comme un véhicule bloquant une sortie ?