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Titre

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Principal Troll

Description

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Nous recherchons un Principal Troll pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de la modération des communautés en ligne, en veillant à ce que les interactions restent respectueuses et constructives. Vous devrez identifier et gérer les comportements perturbateurs, tout en favorisant un environnement positif et engageant pour tous les membres. Votre capacité à comprendre les dynamiques sociales en ligne et à anticiper les conflits potentiels sera essentielle pour réussir dans ce poste. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de communication et de marketing pour développer des stratégies visant à améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs. De plus, vous serez chargé de former et de superviser une équipe de modérateurs, en veillant à ce qu'ils soient bien équipés pour gérer les défis quotidiens. Ce poste nécessite une excellente communication, une pensée stratégique et une passion pour la création de communautés en ligne saines et actives.

Responsabilités

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  • Gérer et modérer les communautés en ligne.
  • Identifier et résoudre les conflits potentiels.
  • Favoriser un environnement positif et engageant.
  • Collaborer avec les équipes de communication et de marketing.
  • Développer des stratégies pour améliorer l'engagement des utilisateurs.
  • Former et superviser une équipe de modérateurs.
  • Analyser les tendances et dynamiques sociales en ligne.
  • Rédiger des rapports sur l'activité des communautés.

Exigences

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  • Expérience en gestion de communautés en ligne.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Capacité à anticiper et résoudre les conflits.
  • Pensée stratégique et analytique.
  • Connaissance des plateformes de médias sociaux.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Compétences en formation et supervision.
  • Passion pour les interactions en ligne.

Questions potentielles d'entretien

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  • Comment gérez-vous un conflit en ligne?
  • Quelle est votre expérience avec les plateformes de médias sociaux?
  • Comment favoriseriez-vous un environnement positif dans une communauté en ligne?
  • Avez-vous déjà formé ou supervisé une équipe?
  • Comment analysez-vous les tendances sociales en ligne?