Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Préposé(e) aux Chambres d'Hôtel
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un(e) Préposé(e) aux Chambres d'Hôtel motivé(e) et soucieux(se) du détail pour rejoindre notre équipe. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience agréable et confortable à nos clients en maintenant des normes élevées de propreté et d'hygiène dans les chambres et les espaces communs de l'hôtel. Le candidat idéal doit être organisé, efficace et capable de travailler de manière autonome tout en respectant les délais impartis.
Les principales responsabilités incluent le nettoyage et l'entretien des chambres, le remplacement du linge de lit et des serviettes, ainsi que le réapprovisionnement des articles de courtoisie. Il est également important de signaler tout problème d'entretien ou de maintenance à la direction afin d'assurer un environnement sûr et fonctionnel pour les clients. Le respect des protocoles de sécurité et d'hygiène est primordial pour garantir un service de qualité.
Le poste exige une bonne condition physique, car il implique de rester debout pendant de longues périodes et de soulever des charges modérées. Une attention particulière aux détails est nécessaire pour s'assurer que chaque chambre est impeccable avant l'arrivée des clients. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout, mais une formation peut être fournie aux candidats motivés et désireux d'apprendre.
Nous valorisons les employés qui font preuve de professionnalisme, de discrétion et d'un excellent sens du service client. La capacité à travailler efficacement en équipe et à suivre les directives est essentielle. Si vous êtes une personne dynamique, organisée et que vous aimez offrir un service de qualité, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Nettoyer et entretenir les chambres d'hôtel selon les normes établies.
- Changer les draps, serviettes et autres articles de literie.
- Réapprovisionner les articles de courtoisie et les fournitures des chambres.
- Signaler tout problème d'entretien ou de maintenance à la direction.
- Respecter les protocoles de sécurité et d'hygiène en vigueur.
- Assurer la propreté des espaces communs de l'hôtel si nécessaire.
- Gérer efficacement le temps pour accomplir les tâches assignées.
- Offrir un service courtois et professionnel aux clients en cas d'interaction.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en entretien ménager ou dans un poste similaire (un atout).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonne condition physique pour accomplir des tâches exigeantes.
- Souci du détail et sens de l'organisation.
- Capacité à respecter les délais et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
- Discrétion et professionnalisme dans l'exécution des tâches.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et jours fériés.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous une expérience préalable en tant que préposé(e) aux chambres ou dans un poste similaire ?
- Comment gérez-vous votre temps pour assurer l'efficacité du nettoyage des chambres ?
- Comment réagiriez-vous si un client vous demandait un service supplémentaire ?
- Avez-vous déjà travaillé sous pression avec des délais serrés ?
- Comment assurez-vous que chaque chambre est nettoyée selon les normes de l'hôtel ?
- Que feriez-vous si vous trouviez un objet de valeur oublié par un client ?
- Comment gérez-vous les tâches répétitives tout en maintenant un haut niveau de qualité ?
- Êtes-vous à l'aise avec un horaire flexible incluant les week-ends et jours fériés ?