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Titre

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Portier

Description

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Nous recherchons un portier professionnel et courtois pour assurer l'accueil et la sécurité des visiteurs, clients ou résidents d'un établissement. En tant que portier, vous serez le premier point de contact pour les personnes entrant dans le bâtiment et jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez chargé de surveiller les entrées et sorties, d'aider les visiteurs avec leurs bagages et de fournir des informations utiles sur l'établissement et ses environs. Le portier doit posséder d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, ainsi qu'une capacité à gérer des situations imprévues avec calme et professionnalisme. Il est essentiel d'avoir une apparence soignée et une attitude amicale pour garantir une expérience agréable aux visiteurs. De plus, vous devrez collaborer avec d'autres membres du personnel, notamment la sécurité et la réception, pour assurer un service fluide et efficace. Les responsabilités incluent également la surveillance des accès pour prévenir les intrusions non autorisées, l'assistance aux personnes ayant des besoins particuliers et la gestion des livraisons. Vous devrez être attentif aux détails et capable de repérer toute activité suspecte afin de signaler immédiatement toute anomalie aux autorités compétentes. Ce poste exige une grande disponibilité, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, en fonction des besoins de l'établissement. Une expérience préalable dans un rôle similaire est un atout, mais une formation peut être fournie aux candidats motivés et désireux d'apprendre. Si vous êtes une personne fiable, accueillante et soucieuse du bien-être des autres, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Responsabilités

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  • Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie.
  • Surveiller les entrées et sorties du bâtiment.
  • Aider les clients avec leurs bagages et effets personnels.
  • Fournir des informations sur l'établissement et ses services.
  • Collaborer avec le personnel de sécurité pour assurer la sûreté des lieux.
  • Gérer les livraisons et les colis entrants.
  • Signaler toute activité suspecte ou problème de sécurité.
  • Maintenir une apparence soignée et professionnelle en tout temps.

Exigences

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  • Expérience préalable en tant que portier ou dans un rôle similaire est un atout.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
  • Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les soirs et week-ends.
  • Bonne présentation et attitude professionnelle.
  • Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et efficacité.
  • Connaissance de base des procédures de sécurité.
  • Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un visiteur difficile ?
  • Comment assurez-vous un accueil chaleureux et professionnel ?
  • Avez-vous déjà eu à gérer une situation d'urgence ? Comment avez-vous réagi ?
  • Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que portier ?
  • Comment gérez-vous les périodes de forte affluence ?
  • Avez-vous une expérience avec des systèmes de sécurité ou de surveillance ?
  • Comment réagiriez-vous si vous remarquiez une activité suspecte ?
  • Quelle est votre disponibilité pour travailler en horaires flexibles ?